Informativa Privacy (art. 13 GDPR)

Titolare del trattamento

Tenuta del Barone srls – P.IVA 16378301002
Sede: Via Davide Passigli 60, 00054 Fiumicino RM
PEC: tenutadelbarone-srls@legalmail.it
Codice SDI: N92GLON
Contatto: info@latenutadelbaroneroma.it

Dati trattati

• Dati account: email e credenziali (gestite dal provider di autenticazione).
• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, telefono, indirizzo (se forniti).
• Dati relativi al cane: nome, razza, sesso, taglia, microchip (se fornito), note, foto.
• Documenti caricati: documento d’identità e liberatoria firmata (se caricati).
• Dati relativi a prenotazioni, pacchetti servizi, notifiche e conversazioni con assistenza o chatbot.
• Dati tecnici: log e informazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio.

Finalità e base giuridica

• Erogazione del servizio (gestione profilo, cani, prenotazioni, documenti): esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
• Adempimenti amministrativi/legali connessi al servizio: obbligo di legge (quando applicabile).
• Sicurezza e prevenzione abusi: legittimo interesse del Titolare.
• Invio di comunicazioni di servizio e notifiche operative: esecuzione del servizio e/o legittimo interesse.

Il conferimento di alcuni dati può essere necessario per utilizzare determinate funzioni (es. documenti). Se non forniti, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da fornitori che operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo il ruolo ricoperto. L’app utilizza Supabase per database, autenticazione e storage; OpenAI per le funzioni di chatbot; Resend per l’invio di email di servizio; servizi basati su OpenStreetMap/Nominatim e OSRM per ricerca indirizzi e calcolo indicativo delle distanze taxi dog.

Il pagamento online non è attivo nell’app. Eventuali pagamenti vengono gestiti fuori dall’app o tramite conferma manuale del gestionale.

Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il Titolare verifica la presenza di adeguate garanzie contrattuali, come DPA, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e/o per gli obblighi di legge. In particolare, i documenti caricati (documento d’identità e liberatoria) vengono conservati finché necessari alla gestione del servizio e alle verifiche interne, o per periodi ulteriori se richiesti da obblighi di legge.

Le conversazioni e le notifiche sono conservate per il tempo utile alla gestione dell’assistenza e alla ricostruzione delle richieste operative.

Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, ove applicabile) contattando info@latenutadelbaroneroma.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Decisioni automatizzate

Il chatbot può fornire risposte automatiche basate sulla knowledge base e sui dati operativi disponibili, ma non prende decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi sul cliente. Nei casi delicati la conversazione può essere inoltrata a un operatore.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati (controllo accessi, separazione ruoli, protezione dell’infrastruttura e gestione credenziali).